Auteur : Yves Pitton - ELCA

La pénurie de cerveaux menace notre prospérité

Yves Pitton - ELCA 6 commentaires

L’IMD place la Suisse au 5ème rang mondial en matière de compétitivité digitale, derrière le Danemark ou les Etats-Unis mais gagnant une place en 2022. Pour la 11ème année consécutive, notre pays est également en tête du classement mondial de l’innovation, publié par l’Organisation mondiale de la propriété intellectuelle, l’OMPI. En guise de clin d’œil, on peut imaginer ce que certaines nations voisines et amies auraient fait avec un tel classement! En Suisse, pas de chant du coq. On sait rester modeste. Trop? Sans doute. Car si tous les indices placent la Suisse en tête du concert des nations, ce que nous ne disons pas assez c’est que nous sommes très menacés, en raison du manque cruel de personnels qualifiés. Et cela, particulièrement dans les domaines de la high tech. ELCA le sait, qui a 150 offres d’emploi ouvertes en ce moment.

 

Pour y remédier, il faut impérativement que pouvoirs publics et entreprises privées marchent main dans la main. J’ai eu l’occasion de le dire récemment, lors d’une manifestation organisée par le département valaisan de la formation et de l’économie du Conseiller d’État Christophe Darbellay. Le maintien du niveau d’excellence et de prospérité de ce pays dépendra de notre capacité à construire des ponts.

 

La chasse aux cerveaux

Avec plus de 100’000 places vacantes enregistrées au premier trimestre 2022, la pénurie de main-d’œuvre atteint des records en Suisse. Les difficultés de recrutement touchent aussi bien l’industrie que les services. Le Conseiller d’État Christophe Darbellay a relevé, lors de l’évènement de la foire du Valais, les besoins urgents d’apprentis et d’étudiants bien formés dans les secteurs de l’hôtellerie-restauration, de la santé, de la construction, de la logistique ou encore de l’artisanat du bâtiment. Et bien sûr dans le secteur des hautes technologies.

 

On le sait, la pandémie a donné un coup d’accélérateur à la digitalisation de l’économie et tous les secteurs sont désormais en concurrence acharnée pour attirer le même type de compétences. Je dirais même tous les pays développés, car la guerre est ouverte entre les Européens pour attirer les emplois à haut niveau de qualification. Pour l’heure, la Suisse avec ses salaires attractifs et ses Hautes Écoles, parmi les meilleures du monde, arrive encore à rester plus ou moins compétitive. Mais qu’en sera-t-il dans le futur? On connait les problèmes que font courir à la recherche, le fait de ne plus être dans le premier wagon du programme européen Horizon 2020. Et pour les jeunes générations, le salaire n’est qu’une des composantes du choix professionnel. La pénurie de cerveaux est à prendre très au sérieux, d’autant que selon «Employés Suisses», d’ici quatre ans, lorsque tous les babyboomers auront pris leur retraite, il manquera près de 365’000 travailleurs et travailleuses qualifiées avec un diplôme professionnel ou universitaire en Suisse.

 

Un relais privé-public

Accélérer la transformation de notre système de formation pour préparer nos prochaines générations à un monde différent, voilà l’une des pistes qui est suivie, notamment par le système d’éducation valaisan. Un dialogue et un échange plus fréquent, avec les milieux privés, pourraient rendre le processus plus efficace encore. La bascule numérique de la société est en marche et tous les secteurs sont désormais concernés, santé, prévoyance, professionnelle, finances, justice, énergie… Le secteur de la high tech va fournir de plus en plus d’emplois et demander de plus en plus de compétences. Il serait souhaitable de rendre la frontière entre formation et monde professionnel plus souple et fluide. La transformation numérique n’est pas qu’une affaire d’HES ou d’Epfl. L’école est un partenaire crucial de la digitalisation de la société. Les jeunes générations doivent comprendre l’intérêt pour eux, à devenir des acteurs de cette transition. Il serait intéressant à ce propos d’étudier plus profondément ce qui se fait de mieux ailleurs, particulièrement dans les pays nordiques. Comme le disait Darwin, ce n’est pas l’espèce la plus forte qui survit, ni la plus intelligente mais celle la plus réactive aux changements.

Digitalisation en Suisse Justice

La justice suisse pionnière en matière de numérisation

Yves Pitton - ELCA

Le monde judiciaire suisse a lancé, il y a 6 ans, un projet titanesque, qui se fait sans bruit mais qui peut servir de modèle à tous les autres secteurs de la société, engagés dans la bascule numérique.

Imagine-t-on que, d’ici 2026, les magistrats et les avocats seront libérés des montagnes de papiers, des milliers de documents entassés dans des classeurs? Que les avocats et les juges pourront consulter les dossiers en ligne, communiquer en ligne? Qu’il sera possible d’envisager plus facilement le télétravail dans le monde judiciaire, introduit durant la période de confinement. D’ici 4 ans, le monde de la justice suisse travaillera avec des dossiers électroniques et il s’agit bien d’une révolution. Les premiers cantons pourront bénéficier de la solution dès la fin 2023.

Le changement va impacter tout le fonctionnement des tribunaux, parquets, bureaux d’avocats et se fera au bénéfice du justiciable. Nous ne sommes pas peu fiers que notre société, ELCA Informatique, ait été choisi, aux côtés d’une société alémanique Zühlke, pour participer de manière importante à cette opération modèle, qui se fait au niveau national, dans toutes les régions de Suisse et dans les quatre langues.

 

La justice donne le ton

Le nom de code du projet, qui est encore inconnu du grand public : Justitia 4.0. Il est porté conjointement par le pouvoir judiciaire, le pouvoir exécutif et les avocats. Le principe de la dématérialisation des domaines du droit pénal, civil et administratif a été accepté en 2016 déjà, par tous les cantons, le Ministère public de la Confédération, les tribunaux, les parquets, les ordres des avocats. Le projet est passé dans sa phase de concrétisation en 2019 et a connu une phase d’accélération, en juillet de cette année, par la désignation des sociétés partenaires. Parmi les 6 fournisseurs qui étaient en lice, deux sociétés, l’une alémanique, l’autre romande, ont été choisies: Zühlke Engineering, basée à Schlieren dans le canton de Zürich, développera la plateforme sécurisée et ELCA, sera responsable de l’exploitation technique, de la validation de la plateforme (tests), de la gestion opérationnelle du cloud et des données ainsi que du support.

 

Le projet est pionnier, car il est national et le fédéralisme n’a pas été un frein au processus de numérisation. Ce qui se fait lentement en matière de santé, avec le dossier électronique du patient, ce qui en est encore en ses balbutiements, en matière d’assurances sociales, ce qui a échoué devant le peuple en matière d’identité électronique, est en voie de réussite dans le monde du judiciaire.

 

D’ici 4 ans, les dossiers physiques actuels seront remplacés par des dossiers électroniques. En clair, dès l’achèvement du système, les échanges juridiques se feront en un clic, via la plateforme centrale «Justitia.Swiss» où les pièces pourront être déposées, échangées, notifiées et consultées à distance; et ceci de manière sécurisée.

Cela devrait accélérer les processus de la justice, avec une amélioration notable de la collaboration entre cantons et de la collaboration internationale. Et avec, au final, un gain notable pour les justiciables, qui pourront compter sur une justice plus souple et plus rapide. La numérisation, au service de la société, avec un partenariat public-privé: le processus est un modèle et démontre que des sociétés suisses sont capables de relever des défis aussi sensibles et critiques.

 

Un cloud souverain suisse pour abriter les données

La protection des données et la sécurité des informations sont évidemment un des grands enjeux du projet. La capacité d’assurer le bon fonctionnement de la plateforme, sur durées qui se mesurent en décennies et ce de façon souveraine est également un défi dans une monde informatique et un contexte international en perpétuel changement. A terme, les données de la justice suisse se retrouveront sur le cloud souverain d’ELCA, un cloud suisse, géré, en Suisse par une société suisse. On se souvient de la polémique, engendrée par l’attribution du stockage d’une partie des données de l’administration fédérale à la chinoise Alibaba et aux sociétés américaines Amazon, IBM, Microsoft et Oracle, pour un contrat total de 110 millions de francs. Les milieux politiques s’étaient inquiétés d’une possible colonisation numérique du pays.

 

Le projet est une opportunité unique pour ELCA qui pourra s’appuyer sur ses compétences prouvées dans le domaine de la sécurité et de la gestion de son cloud souverain; c’est également un grand défi qui devra assurer non seulement l’hébergement des données, la gestion opérationnelle du cloud, mais aussi la logique de soutien et de réponse aux clients, avec un service accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et en 4 langues.  Il s’agit d’un projet d’envergure qui engage ELCA pour la prochaine décennie, qui nécessite du personnel supplémentaire, et qui par conséquent démontre l’ancrage suisse du groupe ELCA et son engagement dans le développement des compétences critiques en Suisse. Justitia 4.0 prouve aussi que la Suisse a tout en main pour préparer son futur numérique, pour peu que les partenaires, publics et privés, agissent dans la concertation, main dans la main.

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Numérique: Et si la Suisse se faisait confiance?

Yves Pitton - ELCA

Et si pour une fois la Suisse décidait de se faire confiance. De rompre avec sa traditionnelle modestie et de faire valoir ses atouts, qui sont immenses, dans le domaine de la hightech, de la gouvernance d’internet, de la cybersécurité. Et de l’innovation numérique où de véritables révolutions sont en cours, qui vont toucher de près les Suisses. L’Organisation mondiale de la propriété intellectuelle a classé notre pays à la première place de l’Indice mondial de l’innovation. Avec un tel palmarès, les Américains de la Silicon Valley, où j’ai eu le bonheur de travailler, auraient déjà rajouté une étoile à leur drapeau. Mais la Suisse n’aime pas se vendre. A tort. Il faut changer notre vision de nous-même et prendre conscience de nos atouts. Car le pays est prêt pour affronter l’avenir digital et les propositions pullulent. Prenons quelques exemples.

 

Des innovations qui vont changer le quotidien

Le « Symposium de Prévoyance Suisse » se tiendra à Zurich, du 8 et 9 juin prochain, en présence de quelques 2’300 visiteurs du monde des instituts financiers, des assurances ou encore des entreprises informatiques. Il y sera beaucoup question de digitalisation et la Suisse romande pourra mettre en avant quelques initiatives pionnières, dont celle récompensée par une distinction aux Digital Economy Awards, en septembre dernier à Zurich. La solution primée, fruit d’un partenariat entre la caisse vaudoise de compensation AVS et la société Neosis, consiste à ouvrir des canaux de communication, pour offrir aux citoyens, indépendants et entreprises, toutes les informations voulues sur leurs avoirs et prestations de prévoyance. L’ingéniosité du système suisse des 3 piliers n’est plus à démontrer. Et sa complexité non plus! Qui laisse les citoyens dans un brouillard complet sur les avoirs dont ils disposeront au moment de leur retraite. S’informer prend des semaines et les réponses, sous format papier, sont impossibles à déchiffrer. En ce domaine, la situation est pourtant en train de bouger à grande vitesse. Les entreprises vaudoises, affiliées à la caisse de compensation, et bientôt les citoyens, auront prochainement la possibilité d’aller sur un portail, pour y adresser en un clic, leur demande et avoir une vision compréhensible et simple de leur situation. Un chatbot pourra même répondre à leurs questions. L’OFAS, l’office fédéral des assurances sociales, suit de près ces initiatives. Il ne s’agit-là que d’un exemple, parmi beaucoup d’autres.

 

La Suisse doit cultiver sa confiance numérique

La Suisse et singulièrement la Suisse romande, dispose d’un incroyable écosystème numérique, qu’il s’agit de valoriser, en cultivant la confiance en ses talents. Prenons un autre exemple, celle de l’identité électronique, dont la pertinence n’est pas remise en cause, en attendant de régler ses modalités d’application. Sait-on qu’il existe une solution appliquée en Suisse, à savoir VaudID-Santé, qui répond à toutes les exigences, même celles des utilisateurs les plus critiques? Elle offre un aperçu centralisé et convivial des données gérées par les utilisateurs eux-mêmes. De plus, elle est entièrement sécurisée et pour ainsi dire à l’épreuve des balles. En tant qu’innovation, elle rencontrera certainement des difficultés d’acceptation au début. Mais une chose est sûre: c’est la voie que la Suisse va suivre.

 

Énumérer les écoles romandes de pointe, en la matière de cybersécurité, c’est égrener une longue liste, qui va de l’EPFL à la Haute École d’ingénierie et d’architecture de Fribourg, ou encore l’Université de Lausanne qui héberge le Swiss Cybersecurity Advisory and Research Group. L’institut de recherche Idiap a par ailleurs été choisi comme seul partenaire européen dans le projet de recherche exclusif Abacus de Google. Et la liste n’est de loin pas complète. Sait-on que Genève abrite plus de 50% des activités internationales en rapport avec l’Internet et héberge de nombreuses organisations telles que l’Internet Society, la Geneva Internet Platform, l’Internet Governance Forum, l’Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, le Geneva Center for Security Policy et l’International Telecommunication Union. Et que la Suisse est en train de se construire une réputation mondiale dans le domaine de la gouvernance d’internet. Qui dit mieux!

 

La Suisse a tous les atouts

La bascule numérique de la société est en bonne voie et la Suisse a tous les atouts pour la mener, en toute transparence et sécurité. Elle possède un puissant d’alliage d’esprit d’innovation et de capacité entrepreneuriale. Elle abrite des écoles de très haut niveau, tournées vers le futur digital, en matière d’ingénierie, de cryptage, d’algorithmes et de sécurité et également toutes les compétences nécessaires à l’industrialisation de ces solutions.

Il s’agit de le dire haut et fort, une bonne fois pour toute.

La gestion de nos données: une priorité!

Yves Pitton - ELCA

La commission de la politique de sécurité du Conseil national réclame un cloud souverain pour la Suisse. Elle demande, à juste titre, que le projet associe les milieux académiques, scientifiques et économiques, dans l’optique de partenariats publics-privés. Tout ne devrait donc pas être centralisé par la Confédération. La prise de conscience de l’importance du stockage et de la protection des données est en train de faire un bond de géant. Rappelons qu’à fin 2020, la Suisse ne voyait pas la nécessité de se doter d’une infrastructure numérique indépendante, estimant qu’il n’était pas démontré qu’il s’agissait là d’un «facteur de succès pour la place économique suisse». Les mentalités évoluent et la question du stockage et du traitement des données se pose dorénavant, avec urgence.

 

Les données sensibles

Aujourd’hui de plus en plus d’entreprises, d’autorités, d’administrations et d’institutions confient le traitement de leurs données à des entreprises externes, misant sur le cloud computing. Les applications et les données ne se trouvent donc plus sur les réseaux internes, mais dans le nuage, et l’accès aux données, aux services et à l’infrastructure se fait à distance.

 

La première question qui devrait être posée est celle du degré de sensibilité et de criticité des données confiées, pour leur assurer le plus haut niveau de sécurité. Les données les plus sensibles doivent être inviolables et inaccessibles. Nous devons donc pouvoir en garantir l’accès et l’intégrité, que ce soit lors du stockage, des transferts et du traitement.

 

Les paramètres importants pour protéger les données

Aborder le problème de la gestion et du stockage des données sous l’angle de la souveraineté territoriale est extrêmement important mais pas suffisant. Il est important d’avoir une approche globale qui permet de pérenniser le système dans son ensemble. Les paramètres importants qui doivent entrer en ligne de compte sont :

  • la localisation des données et leur for juridique
  • la capacité d’influence et d’accès (eg US Cloud Act)
  • la gestion du cryptage (si nécessaire) et des clés de cryptage en particulier
  • un concept qui englobe une stratégie cloud, une gouvernance, la security compliance, le data management,
  • une approche systémique qui couvrira les outils métiers et autres systèmes legacy, un plan de migration tenant compte des intérêts, besoins et contraintes du client, ainsi que leur paramétrage,
  • Un monitoring précis qui devra prendre en compte les coûts, les charges des systèmes, mais également la sécurité en temps réel
  • Une identification et une gestion des risques (souveraineté, espionnage économique, dépendance envers un fournisseur, etc…) avec des scénarii concrets, des échelles des temps et les plans de mitigation des systèmes et des données.

 

Par ailleurs, l’informatique en nuage pose le problème de la perte de contrôle voire d’usage abusifs des données. Il est donc vital dans cette approche de pouvoir faire confiance à un ou des partenaires, qui sauront amener les compétences et l’expérience nécessaire pour accompagner une migration dans le cloud.

 

Avant de mettre des données dans un nuage, il faut choisir soigneusement le prestataire, en procédant notamment à une analyse complète des risques des points de vue organisationnel, juridique et technique. Le rapport de confiance avec le prestataire et la gestion du cycle de vie des données de bout en bout est aussi important que la localisation du cloud. Les derniers cas de hacking, de sécurité et des données compromises montrent bien les limites et les risques d’une approche trop restrictive.

 

ELCA a non seulement une très large expérience de tels projets et une palette de solutions liées aux datacenters suisses souverains ELCA et de datacenters publiques (Microsoft Azure, AWS, Google), mais également dans le design de la stratégie cloud, compliance et sécuritaire, les migrations numériques et la gestion de ces infrastructures au niveau opérationnel et sécuritaire.

 

Les investissements conséquents qu’ELCA consent aujourd’hui et en particulier la création d’une entité de Solutions Suisses qui englobe entre autres ELCACloud Services, ELCA Security, sont des éléments importants dans notre stratégie d’accompagnement des sociétés suisses qui veulent protéger, pérenniser et assurer l’intégrité de leurs données et assurer la continuité de leurs activités professionnelles.

La Suisse risque de perdre la bataille des talents

Yves Pitton - ELCA 3 commentaires

L’Accord-cadre entre la Suisse et Bruxelles a été enterré, le 26 mai 2021, et il n’y aura pas d’accord-cadre 2.0. Le Conseil fédéral vient de privilégier une approche sectorielle pour l’accès au marché européen et la réponse de l’Union européenne est attendue avec beaucoup d’impatience. Car l’éviction de la Suisse du programme Horizon, dont elle n’est plus qu’un état tiers, se fait sentir, avec des effets immédiats pour le secteur académique, avec des effets à moyen terme pour l’économique suisse.

La semaine dernière, le président de l’EPZ, Joël Mesot, invité à un débat à l’université de Genève, n’a laissé aucune ambiguïté sur les conséquences de ce déclassement: «Wir sind stark betroffen». Ainsi donc l’une des voix les plus importantes du monde académique suisse, à la tête de l’une des 10 meilleures écoles du monde, déclare que nous pourrions très vite perdre pied au niveau international.

Et qu’en est-il de toutes les sociétés, qui comme Elca, sont actives dans des domaines de pointe, comme l’IT? Pour citer une autre invitée de ce débat, la Rectrice de l’Université de Fribourg, nous disons: «Nous ne sommes pas en soucis pour demain mais pour après-demain».

La course au talent

Elca emploie environ 1’700 personnes, essentiellement des ingénieurs, spécialistes de secteurs comme le développement de logiciel, l’infrastructure cloud ou la cybersécurité. On y parle beaucoup de compétences et de confiance et le premier risque que fait courir à notre société le blocage actuel des discussions entre Berne et Bruxelles, est celui de perdre, à terme, l’accès aux talents. Nous le disons franchement, nous qui sommes l’une de plus grosses entreprises de la place à engager des ingénieurs de pointe, nous sommes suisses et fiers de l’être, mais nous irons là où se trouvent les bonnes personnes.

Actuellement, la qualité des universités et des hautes écoles suisses attire les meilleurs cerveaux de la planète. Nous n’avons aucun intérêt à voir le secteur académique suisse perdre de son attractivité. Or celui-ci se trouve relégué dans le deuxième wagon du nouveau programme “Horizon Europe”, décidé par la Commission européenne, doté d’un budget total de 100 milliards d’euros pour la période 2021-2027.

Un de nos défis est de garder dans nos sociétés et notre pays, les meilleurs talents dans les domaines stratégiques que sont, notamment, l’intelligence artificielle, le quantique, la cybersécurité, les développements technologiques. C’est une priorité.

Conserver l’attractivité de la place académique et économique

Elca a lié des partenariats, notamment avec l’EPFL où nous avons des bureaux, avec la Trust Valley, qui fédère le monde académique et les prestataires privés. Le «Center for digital trust» de l’EPFL est également très important pour toutes nos prestations. Nous ne sommes pas inquiets pour le court terme mais à moyen terme, nous craignons une perte d’attractivité de nos Hautes écoles. Google n’a pas choisi par hasard Zurich pour y installer son centre européen, avec 5’000 emplois à la clé pour de très nombreux informaticiens, formés dans nos hautes écoles. La Suisse attire des étudiants, professeurs, chercheurs du monde entier. Que se passera-t-il lorsque la Suisse aura perdu de sa force d’attractivité.

Tous les talents ont besoin d’être stimulés, confrontés à d’autres compétences. Les fonds européens permettent à de nombreuses sociétés suisses, engagées dans les secteurs de pointe, de financer des emplois, avec un effet multiplicateur. Ces employés travaillent avec des homologues européens et boostent des projets, qui avancent plus vite et profitent à la Suisse.

Cohérence politique

La Suisse a un système politique d’une très grande stabilité et cohérence, et cela est un atout pour l’économie. Nous ne devons pas perdre ces deux qualités. Ainsi la souveraineté du pays est fréquemment avancée pour refuser l’Accord-cadre et ses dispositions sur la Cour européenne de justice. Pourquoi dès lors, dans le même temps, la Confédération a-t-elle confié la gestion de ses données à 5 entreprises étrangères?

Les Hautes écoles comme l’économie suisse ont besoin d’une stratégie claire et inventive dans la gestion du dossier européen, pour éviter la marginalisation de la Suisse, dont nous aurions tous beaucoup à perdre.