Son prénom et son nom. C'est ce qu'il m'a laissé sur mon répondeur téléphonique, sans bonjour ni au-revoir. Alors je l'ai rappelé pour lui dire que la raison pour laquelle je voulais m'entretenir avec lui – une semaine plus tôt – était désormais marquée du sceau de l'obsolescence. Sa réponse? Le "clic!" du téléphone qu'on raccroche sèchement. C'était un patron romand bien connu.
Je me dis qu'il doit être difficile d'être poli et avenant dans cette entreprise, si l'on veut progresser en respectant les valeurs exprimées par le grand chef. Le style de communication du CEO influence fortement celui des collaborateurs et, par voie de conséquence, l'image de l'entreprise auprès de ses multiples cibles. "Kommunikation ist Chefsache".
