Covid ou la fabrique du consentement aveugle

Le marketing du consentement à se laisser surveiller informatiquement est en plein essor. Il s’est affiné depuis l’introduction de la téléphonie et des cartes de paiement, qui permettent d’écouter, de surveiller des comportements et de les reconstituer a posteriori. Tous les outils de communication, les transactions en ligne ou les services personnalisés renforcent les capacités de surveillances des individus via leurs pratiques numériques.

Les réseaux sociaux sont les principaux fossoyeurs de l’intimité numérique (privacy). Ces plates-formes ont été introduites sans explication claire de leur mode réel de fonctionnement. Elles n’ont pas détaillé les termes de l’échange qu’elles proposent entre la gratuité et l’exploitation des données. Elles ont été conçues et sont encore développées pour maximiser leur expansion et leur temps d’usage en jouant sur les faiblesses du comportement humain pour les rendre plus toujours plus addictives.

Une acceptation passive des effets secondaires indésirables des usages numériques s’est progressivement installée, via un consentement tacite et un acquiescement conditionnant l’accès aux services. Il ne peut s’agir d’une approbation totalement volontaire à consentir à la perte de contrôle de ses données, de son intimité et de sa vie privée.

L’économie numérique est basée sur l’adhésion, sans autre alternative possible, à l’exploitation des données des usagers qui sont censés être heureux de le faire pour ne pas cesser d’exister.

L’engrenage est parfaitement huilé et relativement invisible. L’économie du numérique s’est transformée en économie de la surveillance. Le divertissement est le bras armé de cette soumission volontaire. La connectivité permanente son fer de lance.

Ce n’est pas parce qu’ils sont nombreux à avoir échangé leur vie privée pour une vie numérique, dont les normes comportementales sont imposées par des fournisseurs de services, que tout le monde doit se résigner. Nous ne sommes pas obligés de continuer à nous laisser déposséder de ce que nous sommes, de ce que nous faisons, de l’endroit où nous sommes, de l’endroit où nous allons, de ce que nous voyons, de ce que nous pensons et aimons, des contacts fortuits ou voulus que nous entretenons !

Les fournisseurs de services ont bâti leurs empires hégémoniques et leur emprise sur un leurre. La « fin de la vie privée » est une invention récente imposée par des logiques de pouvoir et de puissance répondant à un besoin économique. Ils imposent des conditions d’utilisations que les personnes acceptent sans les lire et sans les comprendre, ce qui ne peut pas relever du consentement éclairé.

Si certains ont renoncé à leurs droits fondamentaux, en acceptant la violation de leur vie privée, en trouvant de tels dispositifs acceptables, en aimant la servitude volontaire, ce n’est pas le cas de tous. Le nombre ne fait pas raison et des alternatives technologiques moins violentes peuvent exister.

De nos jours, la surveillance est portée par la peur de l’infection par le virus biologique responsable du Covid-19 et par l’illusion de la toute-puissance technologique à résoudre les problèmes.

Aucune application, ne peut stopper un virus biologique.

Aucun logiciel, ne constituent un vaccin contre la contagion.

Aucun téléphone, n’est un remède à la maladie.

Aucun dispositif informatique ne peut remplacer les masques, les produits désinfectants, les tests de dépistage, l’hygiène comportementale, les services hospitaliers adaptés, le personnel compétent… Ce n’est pas parce que ces éléments font défaut qu’il faut leur substituer des outils informatiques pour suivre les individus, pister des personnes porteuses ou non du virus, tracer les malades, suivre les déplacements des confinés.

Même si la technologie peut remplacer une autorisation de déplacement papier, aucune surveillance numérique n’est une barrière réelle à la contamination. Aucune technologie n’est la solution miracle à la pandémie ni ne permet une meilleure prise en compte de ses conséquences. Aucune technologie n’est même capable d’en limiter les impacts pour l’économie.

Les solutions proposées actuellement, qu’elles émanent des GAFAs ou d’agences gouvernementales, sont des réponses partielles et leur efficacité pour la lutte contre la pandémie est loin d’être prouvée. En revanche, ces solutions constituent un nouveau moyen de surveillance à la fois efficace et bon marché. C’est l’usager qui paye pour sa propre laisse électronique dont il est difficile de savoir qui réellement la tient et pour sa surveillance numérique par son téléphone, son abonnement Internet et ses données.

D’autre part, c’est une accélération de la transition vers la dé responsabilité des humains/sujets à la faveur de ressources/objets. C’est consentir à déléguer le pouvoir à ceux qui maitrisent des technologies, y compris à des acteurs criminels capables de pirater les solutions mises en place.

La promotion marketing, les habitudes, les renoncements déjà consentis, les caractéristiques de mobilité, discrétion, simplicité, assurent une certaine adhésion aux leurres informatiques auprès de la population. Il n’y a pas de remise en question du fait que les progrès technologiques ne sont pas forcément synonymes à des progrès sociaux et politiques. En revanche, certaines entités ont bien compris comment tirer parti des avantages d’une surveillance numérique, dont les principales caractéristiques sont:

  • Économie de déploiement ;
  • Mobilité, souplesse, adaptabilité, réactivité (aux contextes, au nombre (foule, individu), à l’espace, à la durée, aux besoins, aux stratégies de surveillance, …) ;
  • Discrétion, invisibilité, (impossible à se représenter, impossible à combattre ou à s’y soustraire, peu de résistance) ;
  • Simplicité, banalisation (dispositif identique à ceux utiliser pour se divertir ou consommer) ;
  • Permanence (connectivité permanente et directe entre le surveillé et le surveillant) ;
  • Efficacité de la contrainte exercée et « douceur » de la manière dont le pouvoir est exercé sur le surveillé ;
  • Virtualisation de l’exercice du pouvoir (et de la violence répressive) et intériorisation de la contrainte par le surveillé.

L’application de traçage des personnes rencontrées, comme celle conçue par Apple et Google (qui se sont associés pour pouvoir l’intégrer dans les systèmes d’exploitation de leurs mobiles), pourrait persister et être utilisée à d’autres fins que celles pour lesquelles elle aura été mise en place.

Comment éviter que des mesures dérogatoires aux libertés publiques, même consenties dans un contexte exceptionnel, ne deviennent la norme ?

Qui peut garantir les libertés publiques ?

Comment éviter qu’une posture de sécurité sanitaire temporaire ne deviennent, dans l’indifférence, une imposture sécuritaire permanente?

Ne transformons pas le téléphone mobile en révélateur d’une surveillance subie, implicitement acceptée et durable.